Barion Pixel Office 2024 Standard
Softvérlacno
Zákaznícka podpora:info@softverlacno.com
Viac
Domov / Vernostný program

Vernostný program

 

  

U nás sa každý nákup počíta!

Pre našich registrovaných zákazníkov sme pripravili špeciálny vernostný program, ktorý odmeňuje Vašu lojalitu. S našimi exkluzívnymi zľavami ušetríte viac, čím viac nakupujete. Vaša spokojnosť je pre nás na prvom mieste, a preto vám prinášame fantastické zľavy, ktoré sa automaticky uplatnia pri pokladni. 

Ako postupovať?

Registrácia - Staňte sa súčasťou našej komunity a užívajte si exkluzívne výhody.

Nakupujte - Prejdite si náš sortiment produktov a vložte si do košíka to, čo potrebujete.

Kumulácia - Akonáhle dosiahnete jednu z našich hraníc pre zľavu, zľava sa automaticky aplikuje na vašu objednávku.

Ušetrite - Užívajte si výhodné nákupy so zľavami, ktoré vám prináša náš vernostný program.

 

Ako funguje kumulácia nákupov?

Kumulácia nákupov znamená, že každý váš nákup sa sčíta, aby ste dosiahli stanovenú sumu, od ktorej platí zľava. Napríklad, ak u nás nakúpite dvakrát po 50 €, vaše nákupy sa sčítajú a po dosiahnutí sumy 100 € získate zľavu, ktorá platí od tejto sumy.

Ako zistím, akú mám zľavu?

Váš aktuálny stav nákupov môžete sledovať vo svojom zákazníckom účte. Prihláste sa do svojho účtu a v sekcii "Moje zľavy" v sekcii "Vernostná zľava" uvidíte, akú zľavu ste dosiahli.

Kde môžem vidieť svoje kumulované nákupy?

Vaše kumulované nákupy môžete vidieť vo svojom zákazníckom účte. Po prihlásení do svojho účtu nájdete sekciu "Moje objednávky", kde sa zobrazia všetky vaše nákupy.

 Kedy nemôžem uplatniť zľavu?

 Zľavu nie je možné uplatniť na prvý nákup a na softvér Microsoft Office pre Mac je možné uplatniť maximálnu zľavu 10%.

Registrujte sa teraz a začnite šetriť!

Pridajte sa k nášmu vernostnému programu, sledujte svoje nákupy a užívajte si exkluzívne zľavy. Vaša vernosť sa u nás vždy oplatí!

 

 

Najčastejšie otázky
DRUHOTNÉ LICENCIE
Aký je rozdiel medzi novou a druhotnou licenciou?

Softvér sa žiadnym spôsobom neopotrebováva. Druhotná licencia má rovnaké parametre ako nová licencia, ale za výrazne nižšiu cenu. Obsahuje všetky programy a funkcie ako nová licencia. Rozdiel je v tom, že nie ste jej prvým vlastníkom, softvér už v minulosti niekto zakúpil a neskôr z dôvodu nevyužitia alebo aktualizácie na novšiu verziu predal. Tento proces predaja je v súlade s platnými právnymi predpismi v EÚ, a preto môžete byť istí, že nákup druhej ruky je bezpečný.

Prečo je druhotná licencia lacnejšia?

Vo väčšine prípadov je pôvod druhotných licencií od veľkých firiem, ktoré nakúpili softvér vo veľkom množstve za nižšiu cenu. Neskôr určitý počet softvérov nevyužili alebo firma skrachovala a je nútená predať softvér za nižšiu cenu. Takto dokážeme softvér odkúpiť pomerne lacno a ponúknuť ho zákazníkom za zlomok pôvodnej ceny. Tento obchodný model umožňuje poskytovať kvalitné produkty za dostupné ceny, pričom licencie zostávajú plne funkčné a kompatibilné s najnovšími aktualizáciami.

Je predaj druhotných licencií legálny?

Jeden z najpodstatnejších rozsudkov týkajúcich sa predaja druhotných licencií bol vydaný Európskym súdnym dvorom v roku 2012. Súdny dvor EÚ rozhodol, že: „Tvorca počítačových programov nemôže brániť ďalšiemu predaju „použitých“ licencií umožňujúcich používanie jeho programov stiahnutých z internetu.“ Tento rozsudok urobil predaj druhotného softvéru úplne legálnym v rámci EÚ, čo znamená, že môžete bezpečne nakupovať a predávať softvér, ktorý už bol raz zakúpený, bez obáv z právnych problémov.

Majú druhotné licencie neobmedzenú platnosť?

Všetky licencie na operačné systémy a kancelárske aplikácie, ktoré máme v ponuke, majú neobmedzenú platnosť, čo garantuje sám výrobca softvéru. Druhotné licencie majú rovnaké práva a funkčnosť ako nové licencie, preto sa nemusíte obávať žiadnych obmedzení v ich používaní, aktualizáciách alebo podpore. Po zakúpení druhej ruky dostanete všetky potrebné informácie na inštaláciu a aktiváciu softvéru bez akýchkoľvek výnimiek.

DORUČENIE A PLATBA
Ako mi príde softvér?

Pretože v ponuke máme elektronické licencie, softvér odosielame prostredníctvom e-mailu. Po zaplatení vám obratom zašleme licenčný kľúč alebo odkaz na stiahnutie produktu, ktorý si môžete okamžite nainštalovať na svoje zariadenie, faktúru a vyhlásenie o prevode a pôvode licencie.Tento spôsob doručenia je rýchly a bezpečný, bez nutnosti čakať na fyzickú zásielku.

Ako dlho po zaplatení mi príde softvér?

V prípade platby kartou odosielame softvér v priebehu niekoľkých minút. Ak platíte bankovým prevodom, softvér vám odošleme hneď po prijatí platby na náš účet. V prípade komplikácií s platbou sa môže dodanie softvéru predĺžiť na 1 až 12 hodín. Ak máte akékoľvek otázky o stave platby alebo doručenia, neváhajte nás kontaktovať.

REKLAMÁCIA SOFTVÉRU
Kedy môžem softvér reklamovať?

Softvér môžete reklamovať, ak ste počas stiahnutia, inštalácie, aktivácie alebo prevádzky našli chybu, ktorá bráni plnému používaniu softvéru, ktorý ste si objednali. Reklamácie vybavujeme rýchlo a efektívne, aby ste mohli pokračovať v práci bez ďalších komplikácií.

Kedy môžem softvér vrátiť?

Ak Vám softvér nevyhovuje alebo ste sa rozhodli ho vrátiť, môžete tak urobiť do 14 dní po uzavretí kúpnej zmluvy vzhľadom na charakter digitálneho produktu v prípade, že softvér nebol aktivovaný. Ak máte akékoľvek problémy so softvérom, neváhajte nás kontaktovať a my vám radi pomôžeme problém vyriešiť, prípadne softvér vrátiť.

Ako dlho trvá vybavenie reklamácie alebo vrátenie finančných prostriedkov?

Vašu reklamáciu a odoslanie finančných prostriedkov späť vybavíme okamžite. U niektorých bánk sa môže prevod predĺžiť na 1-2 dni, v závislosti od banky a platobnej metódy. Zabezpečíme, aby ste dostali svoju refundáciu v čo najkratšom čase.

VÝKUP SOFTVÉRU
Mám prebytočný softvér, môžem Vám ho predať?

V prípade, že máte prebytočný softvér a chcete ho predať, kontaktujte nás, radi Váš softvér odkúpime. Umožníme vám tak získať späť hodnotu softvéru, ktorý už nevyužívate, a vy sa tak môžete zbaviť nepotrebného licencií.

Odkupujete aj staršie typy softvérov?

Odkupujeme predovšetkým softvér od roku 2016 a novší. V prípade, že máte starší softvér, môžete nás kontaktovať a nájdeme pre Vás individuálne riešenie. Naši odborníci zhodnotia hodnotu vášho softvéru a ponúknu vám férovú cenu za jeho odkúpenie.

ZÁRUKA
Mám na zakúpený softvér záruku?

Na softvér poskytujeme záruku v dobe 2 rokov. Ak sa vyskytnú technické problémy so softvérom, počas tejto doby budete môcť využiť naše záručné služby. Ak máte problémy so softvérom po uplynutí záručnej doby, radi vám poskytneme informácie, ako ďalej postupovať.

Ako riešiť problémy po uplynutí záručnej doby?

Ak sa vyskytne problém so softvérom aj po záručnej dobe, môžete nás kontaktovať a v rámci možností Vám poskytneme podporu. Keďže sa softvér nemôže poškodiť ako fyzický tovar, výrobca softvéru vo väčšine prípadov ponúka dlhšiu záruku, v niektorých prípadoch doživotnú, preto stačí kontaktovať priamo výrobcu konkrétneho softvéru, ktorý vám pomôže s ďalším riešením problému.