Doručenie a doprava
Všetky produkty doručujeme elektronicky na e-mail. Väčšinu objednávok vybavíme automaticky do niekoľkých minút od prijatia platby, takže softvér môžete používať prakticky hneď.
Softvér označený ako doručenie ihneď vám systém odošle automaticky hneď po prijatí platby. Nečakáte na nikoho, e-mail máte v schránke v priebehu chvíle.
Softvér označený ako rýchle doručenie vám odošleme do 5 až 30 minút po prijatí platby, denne v čase od 8 do 22 hodiny.
Ako to prebieha
Vyberiete produkt a dokončíte objednávku v e-shope.
Po prijatí platby sa objednávka okamžite spracuje.
V e-maile nájdete odkaz na stiahnutie, licenčný kľúč a návod.
Nevidíte náš e-mail?
Vo väčšine prípadov e-mail dorazil, len skončil inde. Skôr než nás kontaktujete, prosíme, skontrolujte:
- priečinok Nevyžiadaná pošta alebo Spam
- záložku Reklamy alebo Promo Akcie v Gmaile
- priečinok Hromadné či Ostatné
- či ste pri objednávke zadali správnu e-mailovú adresu
Ak e-mail nenájdete ani tam, napíšte nám a obratom to vyriešime.
Čo nájdete v e-maile
- odkaz na stiahnutie softvéru
- licenčný kľúč k produktu
- návod na inštaláciu a aktiváciu
- kontakt na našu podporu
Pri nečakaných komplikáciách môže doručenie výnimočne trvať dlhšie, maximálne však 12 hodín. Takéto prípady riešime prednostne a okamžite.
Máte otázky alebo problémy?
Kontaktujte nás na info@softverlacno.com alebo prostredníctvom kontaktného formulára v sekcii Kontakt. Naša zákaznícka podpora je vám k dispozícii a ochotne vám pomôže.