Microsoft Office 2016 Professional Plus patrí medzi najpoužívanejšie kancelárske balíky, a to najmä v podnikovej a firemnej sfére, kde sa kladie dôraz na stabilitu, kompatibilitu a jednorazové licencovanie bez mesačných poplatkov. Napriek tomu, že ide o osvedčený a spoľahlivý softvér, môžu sa počas jeho inštalácie alebo aktivácie vyskytnúť technické problémy, ktoré používateľom znemožnia úspešné nasadenie balíka. V tomto článku Vám ukážeme najčastejšie chyby a riešenia pri inštalácii a aktivácii Office 2016 Professional Plus, aby ste sa vedeli rýchlo zorientovať a zvoliť správny postup.
Tento návod je určený pre používateľov, firmy aj IT administrátorov. Je spracovaný tak, aby bol zrozumiteľný aj pre menej skúsených používateľov, no zároveň dostatočne presný pre technické oddelenia a správcov systémov.
Časté problémy pri inštalácii Office 2016 Professional Plus
Proces inštalácie Office 2016 Professional Plus je vo väčšine prípadov bezproblémový, avšak v určitých situáciách môže dôjsť k zlyhaniu ešte pred jeho dokončením. Najčastejšie ide o konflikty so staršími verziami Office alebo obmedzenia na úrovni operačného systému.
Inštalácia sa zasekne alebo sa nedá spustiť
Jedným z najčastejších problémov je situácia, kedy sa inštalácia Office 2016 Professional Plus nespustí vôbec alebo sa proces inštalácie zasekne v určitom bode. Najčastejšie dôvody sú konflikt s existujúcou verziou Office, slabé internetové pripojenie alebo nedostatok práv správcu. Ak systém obsahuje zvyšky starších verzií Office, môže to výrazne ovplyvniť správne načítanie inštalačných súborov.
Riešením je kompletné odstránenie všetkých starších verzií Office prostredníctvom Ovládacieho panela v časti Programy. Následne je potrebné spustiť inštalačný súbor setup.exe ako správca, teda pravým tlačidlom myši s voľbou Spustiť ako správca. Tento postup zabezpečí, že inštalátor bude mať potrebné systémové oprávnenia.
Chyba 30015-xx pri inštalácii
Chyba 30015-xx patrí medzi časté inštalačné chyby Office 2016 Professional Plus a zvyčajne súvisí s poškodenými systémovými súbormi alebo kolíziou so službami bežiacimi na pozadí. Tento typ chyby sa môže objaviť aj vtedy, keď bezpečnostný softvér zasahuje do inštalačného procesu.
Odporúčaným riešením je dočasné vypnutie antivírusu a firewallu počas inštalácie. Po reštartovaní zariadenia je vhodné spustiť inštaláciu znova. Ak problém pretrváva, odporúča sa vykonať inštaláciu v režime Čisté spustenie, takzvanom Clean Boot, ktorý minimalizuje vplyv aplikácií tretích strán.
ISO súbor sa nedá otvoriť
V prípade, že je inštalačný balík Office 2016 Professional Plus dodaný vo forme ISO súboru, môže nastať problém s jeho otvorením. Niektoré staršie operačné systémy, napríklad Windows 7, nepodporujú automatické pripojenie ISO súborov.
Vo Windows 10 a Windows 11 stačí kliknúť pravým tlačidlom myši na ISO súbor a zvoliť možnosť Pripojiť. Vo Windows 7 je potrebné použiť externý nástroj, ako napríklad Daemon Tools alebo WinISO, pomocou ktorého sa ISO súbor pripojí ako virtuálna mechanika.
Problémy s aktiváciou Office 2016 Professional Plus
Po úspešnej inštalácii môže dôjsť k problémom pri samotnej aktivácii produktu. Aktivácia je nevyhnutná pre plnohodnotné používanie Office 2016 Professional Plus a bez nej zostáva balík obmedzený.
Produktový kľúč je odmietnutý
Jednou z najčastejších aktivačných chýb je hlásenie, že zadaný produktový kľúč nie je platný alebo patrí inej edícii Office. Tento problém vzniká najmä vtedy, ak sa používateľ pokúsi aktivovať Office 2016 Professional Plus kľúčom určeným pre inú verziu Office.
Riešením je dôkladná kontrola, či zadávate správny kľúč určený výhradne pre Office 2016 Professional Plus. Zároveň je potrebné dbať na správne zadanie znakov a nerozlišovať podobné znaky, ako sú O a 0 alebo I a 1.
Chyba 0xC004F074 - server nedostupný
Táto chyba signalizuje, že Office sa nedokáže spojiť s aktivačným serverom Microsoftu. Príčinou môže byť výpadok internetového pripojenia, blokovanie sieťovej komunikácie alebo obmedzenia na úrovni systému.
V prvom kroku je potrebné overiť funkčné internetové pripojenie a následne spustiť Office ako správca a skúsiť aktiváciu znova. Ak problém pretrváva, odporúča sa použiť telefonickú aktiváciu. V aplikácii Word prejdite do časti Konto, zvoľte Aktivovať a následne možnosť Aktivovať cez telefón. Po zavolaní na zobrazené číslo zadáte inštalačné ID a získané potvrdzovacie ID vložíte späť do systému. Pre telefonickú aktiváciu môžete použiť náš jednoduchý manuál alebo nám zaslať deväť skupín čísel z aktivačného okna a Office aktivujeme za Vás.
Office ostáva v režime Len na čítanie
V niektorých prípadoch je Office 2016 Professional Plus síce nainštalovaný, no aplikácie fungujú iba v režime Len na čítanie. Tento stav znamená, že produkt nebol správne aktivovaný alebo že došlo k problému s priradením licencie.
Riešením je otvorenie aplikácie Word a kontrola stavu aktivácie v sekcii Konto. Ak je to potrebné, prihláste sa do Microsoft účtu, ktorý bol použitý pri aktivácii. Alternatívne je možné spustiť Online opravu cez Ovládací panel v časti Programy a súčasti, kde zvolíte Office 2016 a možnosť Zmeniť.
Pokročilé tipy na riešenie problémov
Pri opakovaných problémoch s inštaláciou alebo aktiváciou je vhodné pristúpiť k pokročilejším riešeniam, ktoré často odstránia skryté systémové chyby.
Oprava inštalácie Office 2016
Jednou z najúčinnejších možností je oprava inštalácie Office 2016 Professional Plus. V Ovládacom paneli prejdite do Programov a súčastí, vyberte Microsoft Office 2016 Professional Plus a zvoľte možnosť Zmeniť. Následne si môžete vybrať medzi Rýchlou opravou alebo Online opravou, ktorá je odporúčaná pri vážnejších problémoch.
Obnovenie súboru hosts
Niektoré aktivačné problémy vznikajú kvôli blokovaným IP adresám aktivačných serverov Microsoftu. Otvorením súboru hosts v ceste C:\Windows\System32\drivers\etc ako správca je možné odstrániť záznamy, ktoré blokujú komunikáciu so servermi Microsoftu, napríklad office.microsoft.com.
Často kladené otázky k Office 2016 Professional Plus
Mnoho používateľov má otázky týkajúce sa aktuálnej funkčnosti a legálnosti Office 2016.
Je Office 2016 stále možné aktivovať? Áno, Office 2016 Professional Plus je stále možné aktivovať s platným kľúčom, aj keď technická podpora bola ukončená v októbri 2020.
Môžem použiť druhotnú licenciu? Áno, v rámci Európskej únie je predaj a používanie druhotných licencií legálne podľa rozhodnutia Súdneho dvora EÚ z roku 2012.
Ako zistím, či je licencia aktívna? V ľubovoľnej aplikácii Office prejdite do časti Súbor a následne Konto, kde sa zobrazuje aktuálny stav aktivácie.
Záver
Inštalácia a aktivácia Office 2016 Professional Plus môže v niektorých prípadoch naraziť na technické prekážky, no väčšina z nich má jasné a overené riešenie. Ak používate originálny produktový kľúč Office 2016 Professional Plus a dodržiavate odporúčané postupy, softvér bude plne funkčný a stabilný aj dnes.
Máte problémy s aktiváciou, inštaláciou alebo overením kľúča? Kontaktujte nás, preveríme pôvod licencie a pomôžeme Vám s riešením rýchlo a spoľahlivo.
Súvisiace články
- Office 2016 Professional Plus - Kde stiahnuť inštalačné súbory a nástroje
- Office 2016 Professional Plus - Inštalácia a aktivácia krok za krokom
- Office 2021 Standard - Kde stiahnuť inštalačné súbory a nástroje