Barion Pixel Office 2024 Standard
Softvérlacno
Zákaznícka podpora:info@softverlacno.com
Viac
Domov / Blog / Návody a riešenie problémov / OFFICE / Office pre MacOS / Office 2016 Home & Business / Office 2016 Home & Business – riešenie problémov s inštaláciou a aktiváciou

Office 2016 Home & Business – riešenie problémov s inštaláciou a aktiváciou

Aj keď je inštalácia Office 2016 Home and Business v zásade jednoduchá, v praxi sa môžu vyskytnúť problémy, ktoré spôsobujú nefunkčnosť Office aplikácií alebo neúspešnú aktiváciu. Tieto problémy sú najčastejšie spôsobené konfliktom s inými verziami Office, predinštalovaným Microsoft 365 alebo nesprávnym postupom inštalácie.

V tomto článku si prejdeme najčastejšie chyby a ich riešenia, aby ste mohli Office 2016 Home and Business bez problémov nainštalovať a aktivovať.

 

🔄 Problém č. 1: V zariadení je nainštalovaných viacero verzií Office (vrátane Microsoft 365)

Príznaky:

  • Office 2016 sa nespustí

  • Po spustení sa zobrazí stará verzia alebo skúšobná verzia

  • Aktivácia zlyhá alebo nefungujú niektoré aplikácie

  • Office sa nainštaluje, ale pri otvorení Wordu sa zobrazuje „Predplatné Microsoft 365“

Príčina:

V počítači je viacero verzií Office, napr.:

  • Microsoft 365 (predinštalovaný od výrobcu)

  • Staršie verzie

  • Skúšobné alebo OEM verzie, ktoré zasahujú do novej inštalácie

Riešenie:

✅ Úplne odstráňte všetky ostatné verzie Office:

  1. Ovládací panel → Programy a súčasti → Odinštalujte všetky verzie Office

  2. Odporúčame postupovať podľa Microsoftu - Návod

  3. Po odinštalovaní reštartujte zariadenie

  4. Až potom sa prihláste do svojho konta Microsoft a stiahnite Office 2016 Home and Business

⚠️ Inštalovať novú verziu bez úplného odstránenia starých často vedie k tomu, že sa vôbec nespustí alebo sa nespáruje s vašou licenciou.

 

🌐 Problém č. 2: Office nejde aktivovať po inštalácii

Príznaky:

  • Aplikácie fungujú, ale zobrazujú hlášku „Neaktivované produkty“

  • Aktivácia zlyhá napriek zadaniu kódu na setup.office.com

  • Office vyzýva na zakúpenie predplatného

Príčiny:

  • Office nie je priradený k správnemu účtu

  • Pri inštalácii sa použil iný Microsoft účet

  • Aktiváciu blokuje firewall alebo antivírus

Riešenie:

✔️ Prihláste sa do konta a overte, že je tam uvedený produkt „Office Home and Business 2016“
✔️ Otvorte Word, kliknite na Súbor → Konto → Prihlásiť sa a použite ten istý účet, kde ste aktivovali kód
✔️ Skontrolujte pripojenie na internet a prípadne dočasne vypnite firewall/antivírus

 

⚠️ Problém č. 3: Office sa inštaluje ako iná verzia (napr. Microsoft 365)

Príznaky:

  • Po nainštalovaní sa zobrazuje Microsoft 365 namiesto Office 2016

  • Nie je možné zadať licenčný kľúč

  • Licencia nie je trvalá

Príčina:

Počítač má predinštalovanú skúšobnú verziu Microsoft 365, ktorú Office 2016 preberá ako predvolenú.

Riešenie:

✔️ Odinštalujte Microsoft 365
✔️ Reštartujte počítač
✔️ Potom stiahnite Office 2016 Home and Business – zobrazí sa správna verzia viazaná na váš účet

 

🔁 Iné časté problémy a riešenia

🧾 Chyba: „Zadaný produktový kľúč nie je platný“

  • Skontrolujte, že ste produktový kľúč zadávali na setup.office.com

  • Uistite sa, že používate verziu Home and Business 2016

  • Vyhnite sa zámene znakov (O vs. 0, B vs. 8 atď.)

⛔ Office sa neinštaluje, stiahnutý súbor nič nerobí

  • Spustite súbor ako správca

  • Uistite sa, že nie je blokovaný antivírusom

  • Prípadne stiahnite nový inštalátor cez konto Microsoft

🔒 Office pýta aktiváciu po každom zapnutí

  • Skontrolujte, či ste prihlásený do správneho účtu

  • Skúste Office opraviť cez Ovládací panel → Programy → Microsoft Office → Zmeniť → Oprava (Online)

 

✅ Odporúčané postupy pred inštaláciou

  1. Úplne odinštalujte všetky iné verzie Office (vrátane Microsoft 365)

  2. Reštartujte počítač

  3. Prihláste sa na setup.office.com, zadajte produktový kód

  4. Prejdite do svojho účtu a stiahnite inštalátor

  5. Spustite inštaláciu a prihláste sa do rovnakého Microsoft účtu

 

🛒 Kde kúpiť Office 2016 Home and Business?

V našom e-shope Softvérlacno nájdete:

  • ✅ Legálne digitálne licencie s okamžitým doručením

  • ✅ Návody a podpora v slovenčine

  • ✅ Záruka funkčnosti a originality

  • ✅ Možnosť fakturácie pre firmy a organizácie

➡️ Kúpiť Office 2016 Home and Business

 

🤝 Potrebujete pomoc?

❓ Potrebujete poradiť s výberom softvéru alebo máte otázky ohľadom aktivácie?
Kontaktujte nás – radi vám pomôžeme s inštaláciou, aktiváciou aj riešením technických problémov.

 

 

🔗Súvisiace články:

 

🔗Mohlo by vás tiež zaujímať:

 

Diskusia (0)

Buďte prvý, kto napíše príspevok k tejto položke.

Len registrovaní používatelia môžu pridávať príspevky. Prosím prihláste sa alebo sa zaregistrujte.

Nevypĺňajte toto pole:
Najčastejšie otázky
DRUHOTNÉ LICENCIE
Aký je rozdiel medzi novou a druhotnou licenciou?

Softvér sa žiadnym spôsobom neopotrebováva. Druhotná licencia má rovnaké parametre ako nová licencia, ale za výrazne nižšiu cenu. Obsahuje všetky programy a funkcie ako nová licencia. Rozdiel je v tom, že nie ste jej prvým vlastníkom, softvér už v minulosti niekto zakúpil a neskôr z dôvodu nevyužitia alebo aktualizácie na novšiu verziu predal. Tento proces predaja je v súlade s platnými právnymi predpismi v EÚ, a preto môžete byť istí, že nákup druhej ruky je bezpečný.

Prečo je druhotná licencia lacnejšia?

Vo väčšine prípadov je pôvod druhotných licencií od veľkých firiem, ktoré nakúpili softvér vo veľkom množstve za nižšiu cenu. Neskôr určitý počet softvérov nevyužili alebo firma skrachovala a je nútená predať softvér za nižšiu cenu. Takto dokážeme softvér odkúpiť pomerne lacno a ponúknuť ho zákazníkom za zlomok pôvodnej ceny. Tento obchodný model umožňuje poskytovať kvalitné produkty za dostupné ceny, pričom licencie zostávajú plne funkčné a kompatibilné s najnovšími aktualizáciami.

Je predaj druhotných licencií legálny?

Jeden z najpodstatnejších rozsudkov týkajúcich sa predaja druhotných licencií bol vydaný Európskym súdnym dvorom v roku 2012. Súdny dvor EÚ rozhodol, že: „Tvorca počítačových programov nemôže brániť ďalšiemu predaju „použitých“ licencií umožňujúcich používanie jeho programov stiahnutých z internetu.“ Tento rozsudok urobil predaj druhotného softvéru úplne legálnym v rámci EÚ, čo znamená, že môžete bezpečne nakupovať a predávať softvér, ktorý už bol raz zakúpený, bez obáv z právnych problémov.

Majú druhotné licencie neobmedzenú platnosť?

Všetky licencie na operačné systémy a kancelárske aplikácie, ktoré máme v ponuke, majú neobmedzenú platnosť, čo garantuje sám výrobca softvéru. Druhotné licencie majú rovnaké práva a funkčnosť ako nové licencie, preto sa nemusíte obávať žiadnych obmedzení v ich používaní, aktualizáciách alebo podpore. Po zakúpení druhej ruky dostanete všetky potrebné informácie na inštaláciu a aktiváciu softvéru bez akýchkoľvek výnimiek.

DORUČENIE A PLATBA
Ako mi príde softvér?

Pretože v ponuke máme elektronické licencie, softvér odosielame prostredníctvom e-mailu. Po zaplatení vám obratom zašleme licenčný kľúč alebo odkaz na stiahnutie produktu, ktorý si môžete okamžite nainštalovať na svoje zariadenie, faktúru a vyhlásenie o prevode a pôvode licencie.Tento spôsob doručenia je rýchly a bezpečný, bez nutnosti čakať na fyzickú zásielku.

Ako dlho po zaplatení mi príde softvér?

V prípade platby kartou odosielame softvér v priebehu niekoľkých minút. Ak platíte bankovým prevodom, softvér vám odošleme hneď po prijatí platby na náš účet. V prípade komplikácií s platbou sa môže dodanie softvéru predĺžiť na 1 až 12 hodín. Ak máte akékoľvek otázky o stave platby alebo doručenia, neváhajte nás kontaktovať.

REKLAMÁCIA SOFTVÉRU
Kedy môžem softvér reklamovať?

Softvér môžete reklamovať, ak ste počas stiahnutia, inštalácie, aktivácie alebo prevádzky našli chybu, ktorá bráni plnému používaniu softvéru, ktorý ste si objednali. Reklamácie vybavujeme rýchlo a efektívne, aby ste mohli pokračovať v práci bez ďalších komplikácií.

Kedy môžem softvér vrátiť?

Ak Vám softvér nevyhovuje alebo ste sa rozhodli ho vrátiť, môžete tak urobiť do 14 dní po uzavretí kúpnej zmluvy vzhľadom na charakter digitálneho produktu v prípade, že softvér nebol aktivovaný. Ak máte akékoľvek problémy so softvérom, neváhajte nás kontaktovať a my vám radi pomôžeme problém vyriešiť, prípadne softvér vrátiť.

Ako dlho trvá vybavenie reklamácie alebo vrátenie finančných prostriedkov?

Vašu reklamáciu a odoslanie finančných prostriedkov späť vybavíme okamžite. U niektorých bánk sa môže prevod predĺžiť na 1-2 dni, v závislosti od banky a platobnej metódy. Zabezpečíme, aby ste dostali svoju refundáciu v čo najkratšom čase.

VÝKUP SOFTVÉRU
Mám prebytočný softvér, môžem Vám ho predať?

V prípade, že máte prebytočný softvér a chcete ho predať, kontaktujte nás, radi Váš softvér odkúpime. Umožníme vám tak získať späť hodnotu softvéru, ktorý už nevyužívate, a vy sa tak môžete zbaviť nepotrebného licencií.

Odkupujete aj staršie typy softvérov?

Odkupujeme predovšetkým softvér od roku 2016 a novší. V prípade, že máte starší softvér, môžete nás kontaktovať a nájdeme pre Vás individuálne riešenie. Naši odborníci zhodnotia hodnotu vášho softvéru a ponúknu vám férovú cenu za jeho odkúpenie.

ZÁRUKA
Mám na zakúpený softvér záruku?

Na softvér poskytujeme záruku v dobe 2 rokov. Ak sa vyskytnú technické problémy so softvérom, počas tejto doby budete môcť využiť naše záručné služby. Ak máte problémy so softvérom po uplynutí záručnej doby, radi vám poskytneme informácie, ako ďalej postupovať.

Ako riešiť problémy po uplynutí záručnej doby?

Ak sa vyskytne problém so softvérom aj po záručnej dobe, môžete nás kontaktovať a v rámci možností Vám poskytneme podporu. Keďže sa softvér nemôže poškodiť ako fyzický tovar, výrobca softvéru vo väčšine prípadov ponúka dlhšiu záruku, v niektorých prípadoch doživotnú, preto stačí kontaktovať priamo výrobcu konkrétneho softvéru, ktorý vám pomôže s ďalším riešením problému.