ESET Internet Security patrí medzi najpoužívanejšie antivírusové riešenia na Slovensku aj v celej Európe. Napriek tomu sa pri inštalácii alebo aktivácii môžu objaviť problémy, ktoré používateľa zaskočia – najčastejšie ide o konflikt s iným antivírusom, chybnú aktiváciu alebo neúplné spustenie ochrany.
V tomto článku vám ukážeme najčastejšie problémy s inštaláciou a aktiváciou ESET Internet Security a ako ich jednoducho vyriešiť.
🛠️ Najčastejšie problémy s inštaláciou a ich riešenia
❌ 1. Inštalátor sa nespustí alebo inštalácia zlyhá
Príznaky:
-
Dvojklik na inštalátor nič nespraví
-
Inštalácia zamrzne alebo sa predčasne ukončí
-
Zobrazí sa chyba „Inštalácia zlyhala“
Riešenie:
✔️ Uistite sa, že ste stiahli oficiálny inštalátor:
👉 Stiahnuť ESET Internet Security (Live Installer)
✔️ Spustite súbor ako správca (pravým tlačidlom → Spustiť ako správca)
✔️ Dočasne vypnite iné bezpečnostné programy alebo firewall
✔️ Odstráňte starý antivírus z počítača (napr. Avast, AVG, Norton, Kaspersky)
✔️ Reštartujte zariadenie a skúste inštaláciu znova
⚠️ 2. ESET hlási, že produkt nie je aktivovaný
Príznaky:
-
Po inštalácii sa zobrazuje hlásenie „Neaktivovaný produkt“
-
Nie je zapnutá ochrana v reálnom čase
-
Program pýta licenciu, aj keď ste ju už zadali
Riešenie:
✔️ Otvorte program a kliknite na „Aktivovať produkt“
✔️ Zadajte svoj 25-miestny aktivačný kľúč (napr. EAV-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX)
✔️ Alebo sa prihláste do svojho ESET HOME účtu, kde je licencia uložená
✔️ Skontrolujte, že máte funkčné internetové pripojenie
💡 Ak kód nefunguje, kontaktujte podporu – môže ísť o preklep alebo opakovane použitý kód.
🧨 3. ESET sa nainštaloval, ale nefunguje správne (žiadna ochrana, chýbajú služby)
Príznaky:
-
Program sa tvári ako nainštalovaný, ale nebeží
-
Nie je zapnutá ochrana v reálnom čase
-
Nezobrazuje sa v systémovej lište
Riešenie:
✔️ Spustite počítač nanovo (reštart)
✔️ Skontrolujte, či nie je blokovaný iným bezpečnostným softvérom
✔️ Vykonajte opravu inštalácie priamo z programu (pomoc → Opraviť inštaláciu)
✔️ V krajnom prípade ESET odinštalujte a znova nainštalujte cez Live Installer
🔑 4. Chybné zadanie aktivačného kľúča
Príznaky:
-
„Neplatný aktivačný kľúč“
-
„Licencia sa nenašla“
-
Zobrazí sa chybový kód (napr. ACT.0, ACT.15, ACT.17)
Najčastejšie chyby:
-
Preklepy v znakoch (O vs. 0, B vs. 8)
-
Nesprávna verzia produktu voči licencii
-
Problém s overením licencie cez internet
Riešenie:
✔️ Skopírujte a vložte kľúč priamo z e-mailu
✔️ Overte, že inštalujete ESET Internet Security (nie NOD32, ESET Smart Security...)
✔️ Skontrolujte pripojenie k internetu a skúste opätovnú aktiváciu
💬 V prípade problémov nám stačí preposlať chybový kód (napr. ACT.0, ACT.15 a pod.)
Na základe neho rýchlo identifikujeme príčinu a poskytneme konkrétne riešenie.
➡️ Kód nájdete priamo v okne chyby počas aktivácie.
✅ Odporúčané postupy pre bezproblémovú inštaláciu a aktiváciu:
-
Odinštalujte iný antivírus (ak je v systéme)
-
Reštartujte počítač
-
Stiahnite oficiálny inštalátor zo stránky ESET
-
Spustite inštaláciu ako správca
-
Po nainštalovaní zadajte licenčný kľúč alebo sa prihláste do ESET HOME účtu
-
Nezabudnite aktualizovať databázu vírusov
🛒 Kde kúpiť ESET Internet Security?
V našom e-shope Softvérlacno nájdete:
-
✅ Legálne digitálne licencie s okamžitým doručením
-
✅ Návody a podpora v slovenčine
-
✅ Záruka funkčnosti a originality
-
✅ Možnosť fakturácie pre firmy a organizácie
➡️ Kúpiť ESET Internet Security
🤝 Potrebujete pomoc?
❓ Potrebujete poradiť s výberom antivírusového riešenia alebo s aktiváciou ESET?
Kontaktujte nás – pomôžeme vám s každým krokom.
Súvisiace články:
Mohlo by vás tiež zaujímať: