Faktúra a zmluvné podmienky - Čo musí obsahovať legálny predaj softvéru

Myslíte si, že stačí kúpiť softvér online a môžete ho používať bez obáv? Realita je trochu zložitejšia. ✔️ Aby bol predaj softvéru legálny – najmä v prípade druhotných licencií alebo firemných nákupov – nestačí len poslať aktivačný kľúč emailom.

Pretože aj softvér, podobne ako auto alebo stroj, potrebuje svoj doklad o pôvode – a tým sú:

• faktúra

• a pri druhotnom softvéri aj vyhlásenie o pôvode a deaktivácií u pôvodného užívateľa.

V tomto článku sa pozrieme na to:

• čo má obsahovať legálna faktúra pri predaji softvéru,

• aké sú kľúčové zmluvné podmienky a čo znamená ich porušenie,

• a prečo je dokumentácia dôležitá pri audite alebo kontrole.

✅ Prečo je faktúra pri kúpe softvéru taká dôležitá?

Faktúra je v prípade softvéru viac než len daňový doklad. Je to dôkaz, že:

• softvér bol zakúpený legálne,

• bol dodaný oprávneným predajcom,

• používateľ má právo softvér používať v súlade s podmienkami licencie.

Faktúra sa často vyžaduje pri:

• softvérových auditoch,

• inštalácii softvéru vo verejnom sektore (školy, úrady),

• internom účtovnom dokladovaní,

• riešení reklamácií a technických problémov.

📋 Čo musí obsahovať faktúra pri predaji softvéru?

Aby bola faktúra považovaná za platný dôkaz o kúpe a legálnosti softvéru, mala by obsahovať nasledujúce údaje:

⚖️ Zmluvné podmienky – čo je to EULA?

Každý softvér obsahuje ttzv. EULA – End User License Agreement (licenčná zmluva pre koncového používateľa). Tento dokument:

• definuje, na čo máte právo a čo je zakázané,

• určuje počet zariadení, na ktorých môžete softvér používať,

• zakazuje napríklad kopírovanie alebo ďalší predaj, ak licencia nie je prenosná.

Pri legálnom predaji softvéru musí byť EULA dostupná pre kupujúceho – či už priamo na stránke, ako súčasť inštalácie alebo formou odkazu.

Microsoft - EULA

ESET - EULA

♻️ Špecifiká pri druhotných licenciách

Druhotné softvérové licencie (napr. Office 2016, Windows 10 Pro) predstavujú úsporu 50–80 %, ale podliehajú prísnym podmienkam. Podľa rozsudku C-128/11 sú legálne za predpokladu, že:

1. ✅ licencia bola pôvodne zakúpená so súhlasom výrobcu,

2. ✅ bola trvalo deaktivovaná u pôvodného používateľa,

3. ✅ sa predáva s kompletnou dokumentáciou (faktúra + vyhlásenie),

4. ✅ licencia je stále použiteľná – nie expirovaná alebo viazaná na konkrétne zariadenie bez možnosti prenosu.

Dôležité dokumenty pri predaji druhotného softvéru:

• faktúra

• vyhlásenie o pôvode

• licenčné podmienky (EULA)

• potvrdenie o deaktivácii u pôvodného zákazníka.

🧠 Časté chyby predajcov a kupujúcich

1. ❌ Chýba faktúra alebo je neúplná➝ Žiadny dôkaz o tom, že licencia bola nadobudnutá legálne.

2. ❌ Zle označený predajca alebo IČO➝ Riziko, že softvér kupujete od neautorizovaného predajcu.

🛡️ Ako sa chrániť ako kupujúci?

Ak chcete mať istotu, že kupujete legálny softvér, riaďte sa týmito zásadami:

1. Nakupujte len u overených predajcov

Pozrite si referencie, IČO, kontakty, obchodné podmienky a dostupnosť podpory.

2. Vždy požadujte faktúru

Ak ju predajca odmieta vystaviť alebo posiela len "e-mail s kódom", zbystrite pozornosť.

3. Požiadajte o zmluvné podmienky (EULA) a vyhlásenie o pôvode či deaktivácií

Najmä pri druhotnom softvéri si vyžiadajte dokumenty o pôvode, deaktivácii.

📚 Príklady z praxe

🔹 Firma A kúpila 15 druhotných licencií Office 2019, ale nedostala vyhlásenie o pôvode. Pri audite to musela dodatočne riešiť – hrozila pokuta.

🔹 Škola B objednala OEM Windows pre nové počítače, ale nevedela, že po výmene disku budú licencie neplatné. Chýbala informácia na faktúre.

🔹 Neziskovka C chcela legálne ušetriť a využila druhotné licencie s kompletnou dokumentáciou – výsledok? 70 % úspora a auditovateľné doklady.

🔚 Záver

Faktúra pri predaji softvéru nie je len účtovný doklad. Je to:

• dôkaz legálneho pôvodu licencie,

• ochrana pred auditom,

• a základný prvok transparentnosti, najmä pri predaji druhotných licencií.

👉 Zmluvné podmienky (EULA) určujú, ako môžete softvér používať – a ich porušenie vás môže stáť stovky až tisíce eur.

Ak predávate alebo kupujete softvér – či už ako firma, škola alebo jednotlivec – nezabúdajte na:

• vystavenie a archiváciu faktúry,

• uvedenie presného licenčného typu,

• zrozumiteľné zmluvné podmienky a dokumentáciu.

❓ Potrebujete poradiť s výberom softvéru alebo máte otázky ohľadom aktivácie?

Kontaktujte nás – radi vám pomôžeme.

👉 Pozrite si našu ponuku druhotných licencií a ušetrite až 80 % bez kompromisov.

📚 Súvisiace články

• Zmluvné vzory pre B2B predaj softvéru - Čo odporúčame a na čo si dať pozor
• Ako zabezpečiť audit softvéru v súlade s GDPR a ISO normami
• Je druhotný softvér legálny pre firmy?

🔎 Mohlo by vás tiež zaujímať

• ESET NOD32 vs. Internet Security - Rozdiely, funkcie a čo si vybrať
• Ako efektívne spravovať softvérové licencie na viacerých počítačoch
• Garancie a podpora, na ktoré sa môžete spoľahnúť - Prečo s nami zákazníci neriskujú