Microsoft Office 2021 Professional Plus je výkonný kancelársky balík, ktorý ponúka trvalú licenciu bez nutnosti predplatného. Napriek tomu sa pri inštalácii alebo aktivácii môžu vyskytnúť technické problémy, ktoré vedia používateľov nepríjemne prekvapiť.
➡️ Tento článok vám pomôže vyriešiť najčastejšie chyby pri inštalácii a aktivácii Office 2021. Je ideálny pre zákazníkov, ktorí si zakúpili licenciu cez náš e-shop, ale aj pre tých, ktorí potrebujú technickú podporu.
📥 1. Inštalácia sa nespustí alebo zamrzne
Príznak: Po spustení súboru Setup.exe sa inštalácia neotvorí alebo zostane „zaseknutá“.
Riešenie:
- ✔️ Spustite inštalátor ako správca (pravým tlačidlom → Spustiť ako správca)
- ✔️ Vypnite dočasne antivírus alebo firewall, ktorý môže blokovať inštaláciu
- ✔️ Uistite sa, že máte pripojenie na internet – Office sa sťahuje zo serverov Microsoftu
- ✔️ Skontrolujte, či nemáte v počítači staršiu verziu Office (2016, 2019, 365). Odporúčame odinštalovať ju cez Ovládací panel → Programy
🔑 2. Zadaný produktový kľúč nie je platný
Príznak: Po zadaní 25-miestneho kódu sa zobrazí hlásenie „Product key isn’t valid“.
Najčastejšie príčiny:
- ❌ Inštalujete nesprávnu verziu Office (napr. Office 365 alebo 2019 namiesto 2021)
- ❌ Kód je určený pre iný typ distribúcie (napr. len pre digitálnu inštaláciu cez setup.office.com)
- ❌ Kód bol zadaný s preklepom
Riešenie:
- ✔️ Skontrolujte, či naozaj inštalujete Office 2021 Professional Plus
- ✔️ Skontrolujte každé písmeno – najčastejšie sa mýlia znaky ako O a 0, B a 8
- ✔️ Aktivujte Office telefonicky
❗ 3. Office 2021 sa nedá aktivovať
Príznak: Po nainštalovaní balíka sa Office nespustí v plnej verzii a žiada opakovanú aktiváciu.
Riešenie:
- ✔️ Otvorte Word → Súbor → Konto → kliknite na Zmeniť produktový kľúč a zadajte ho znova
- ✔️ Overte, že ste prihlásení do správneho Microsoft účtu – ideálne toho, kde bol produktový kľúč zadaný
- ✔️ Skúste offline aktiváciu cez telefón (najmä pri OEM alebo MAK licenciách)
- ✔️ Skontrolujte, či systém Windows nie je poškodený
📤 4. Office 2021 hlási, že kľúč bol už použitý
Príznak: Zobrazí sa hlásenie „This product key has already been used“
Riešenie:
- ✔️ Licencia môže byť viazaná na váš účet – skúste sa prihlásiť do rovnakého Microsoft účtu, cez ktorý ste Office prvýkrát aktivovali
- ✔️ Licencia ktorú máte je viazaná na jedno zariadenie – v prípade výmeny hardvéru je možné žiadať o reaktiváciu
- ✔️ Výrobca môže vyžadovať dodatočné overenie, aktivujte Office telefonicky
- ✔️ Kontaktujte našu technickú podporu – preveríme pôvod a aktiváciu kľúča
💻 5. Office je nainštalovaný, ale chýbajú aplikácie (napr. Access, Publisher)
Príznak: V ponuke Štart chýbajú niektoré aplikácie, ktoré by mali byť súčasťou Office Professional Plus.
Riešenie:
- ✔️ Uistite sa, že ste nainštalovali verziu Professional Plus (nie Home & Student)
- ✔️ Reštartujte počítač a skontrolujte znova ponuku
- ✔️ Skúste opraviť inštaláciu: Ovládací panel → Programy → Office → Zmeniť → Opraviť (online)
📶 6. Aktivácia zlyhá kvôli pripojeniu
Riešenie:
- ✔️ Skontrolujte internetové pripojenie a firewall
- ✔️ Použite káblové pripojenie namiesto Wi-Fi (stabilnejšie)
- ✔️ Ak sa problém opakuje, využite možnosť aktivácie cez telefón
🛒 Kúpili ste Office 2021 u nás a niečo nefunguje?
Ak ste si zakúpili Office 2021 Professional Plus v našom e-shope, máte nárok na:
- ✅ Pomoc s inštaláciou a aktiváciou
- ✅ Overenie funkčnosti licencie
- ✅ Výmenu licencie v prípade chyby
➡️ Kontaktujte nás – odpovedáme rýchlo a radi pomôžeme
📩 Záver
Office 2021 Professional Plus je výbornou voľbou pre každého, kto hľadá stabilný kancelársky balík bez predplatného. V prípade problémov s inštaláciou alebo aktiváciou vám tento návod poskytne riešenie najčastejších chýb.
🎯 Stále máte otázky? Ozvite sa nám – sme tu pre vás.
🔗 Súvisiace články:
- xxOffice 2016 Professional Plus – všetko, čo potrebujete
- Office 2019 – návod, odkazy a riešenie problémovxx
🔗 Odporúčané články: