Riešenie najčastejších problémov s inštaláciou a aktiváciou Office 2019 Professional Plus

1.5.2025

Microsoft Office 2019 Professional Plus patrí medzi najobľúbenejšie balíky pre profesionálne a firemné využitie. Napriek jednoduchej inštalácii sa však môžu objaviť rôzne technické problémy, ktoré bránia úspešnému nainštalovaniu alebo aktivácii produktu.

➡️ V tomto článku sa pozrieme na najčastejšie chyby pri inštalácii a aktivácii Office 2019 a ponúkneme jednoduché riešenia.

📥 1. Problém: Inštalácia Office 2019 sa nezaháji alebo zamrzne

Príznak: Po spustení inštalačného súboru (Setup.exe) sa nič nedeje alebo sa inštalácia zastaví.

Riešenie:

✅ Skontrolujte, či nemáte spustenú inú verziu Office – odporúčame odinštalovať predchádzajúce verzie cez Ovládací panel → Programy
✅ Vypnite antivírus alebo firewall počas inštalácie
✅ Spustite inštalátor ako správca (pravým tlačidlom → Spustiť ako správca)
✅ Skontrolujte, či máte pripojenie k internetu (inštalácia prebieha online)

🔑 2. Problém: Neplatný alebo nesprávny produktový kľúč

Príznak: Po zadaní 25-miestneho kódu sa zobrazí chyba „Product key isn’t valid“ alebo podobné.

Možné príčiny:

❌ Používate kľúč určený pre inú verziu (napr. Office 2021, Office 365)
❌ Zadaný kľúč obsahuje preklep
❌ Inštalujete nesprávnu edíciu (napr. Home namiesto Professional Plus)

Riešenie:

✅ Skontrolujte správnosť kódu (žiadne medzery alebo zámenné znaky ako 0/O)
✅ Uistite sa, že inštalujete Microsoft Office 2019 Professional Plus
✅ Ak ste kúpili licenciu u nás a máte problém s kľúčom, kontaktujte podporu

🔐 3. Problém: Office nie je možné aktivovať po inštalácii

Príznak: Office sa nainštaluje, ale po spustení Wordu alebo Excelu sa zobrazí výzva na aktiváciu, ktorá zlyhá.

Riešenie:

✅ Skontrolujte, či ste pripojení k internetu
✅ Otvorte aplikáciu Word → Súbor → Konto → kliknite na „Zadať kód“ a zadajte ho znova
✅ Skúste aktiváciu cez telefón (v prípade opakovaného zlyhania aktivácie online)
✅ Prihláste sa do Microsoft účtu, ktorý ste použili pri aktivácii
✅Aktivujte Office telefonicky

TIP: Ak je Office aktivovaný cez organizáciu (napr. MAK kľúč), nie je potrebný Microsoft účet.

⚠️ 4. Problém: Office hlási, že licenciu nie je možné použiť

Príznak: Hlásenie „We can’t activate Office because this product key has already been used“.

Riešenie:

✅ Overte, či ste produktový kľúč nepoužili na inom zariadení – licencia je viazaná na 1 PC
✅ Ak ste vykonali výmenu disku alebo reset systému, aktivácia môže byť obnovená manuálne
✅ Aktivujte Office telefonicky
✅ Kontaktujte nás – overíme stav a pomôžeme s reaktiváciou

📦 5. Problém: Office 2019 sa neinštaluje zo setup.office.com

Príznak: Po zadaní kódu sa nič nedeje alebo sa nedá stiahnuť inštalátor.

Riešenie:

✅ Uistite sa, že sa prihlasujete do toho istého Microsoft účtu, s ktorým ste produkt zaregistrovali
✅ Vymažte cache prehliadača alebo skúste iný prehliadač
✅ Použite iný PC a stiahnite inštalátor na USB

🛒 Zakúpili ste Office 2019, ale neviete si rady?

Ak ste si zakúpili Office 2019 Professional Plus v našom e-shope a máte problém s inštaláciou alebo aktiváciou, radi vám pomôžeme:

✅ Pomoc s aktiváciou (online aj telefonicky)
✅ Overenie platnosti kľúča
✅ Technická podpora cez e-mail alebo chat

➡️ Kontaktujte nás – sme tu pre vás

📩 Záver

Aj keď je inštalácia a aktivácia Office 2019 vo väčšine prípadov bezproblémová, môžu sa objaviť komplikácie. Tento návod vám pomôže vyriešiť najčastejšie chyby a úspešne dokončiť proces inštalácie.

🎯 Potrebujete pomoc alebo originálnu licenciu? Navštívte náš e-shop a zabezpečte si 100% funkčný softvér s podporou.

🔗 Súvisiace články:

🔗 Odporúčané články: