Hodnotenie obchodu
Veľká spokojnosť. Softvér dorazil do pár hodín, bolo potrebné ho telefonicky aktivovať (čo bola najlacnejšia možnosť, preto som si ju vybrala), keď som zistila, že s tým potrebujem pomôcť, pomoc prišla v odpovedi na email na druhý deň. Všetko funguje. Som veľmi rada, že takáto možnosť kúpy secondhandového softvéru existuje, ceny sú neporovnateľne nižšie.
Treba ale počítať s tým, že si produkt pravdepodobne nebudete vedieť nainštalovať obratom do pár sekúnd od kúpy - čo mne vôbec nevadilo. Treba si tiež dávať pozor, že v tomto sektore existuje veľa podvodníkov - táto firma medzi nich rozhodne nepatrí. Ďakujem.
S akoukoľvek podporou pri inštalácii nepočítajte. Telefón je trvale nedostupný, v decembri mali aj upozornenie na odstavený tel. kontakt. Na stránke majú "sme online". To však nie je väčšinou pravda. Ak sa spojíte dostanete asi takýto oznam, "všetci naši technici sú vyťažený" (napriek tomu, že sú online). Vyžiadajú si vašu e-mailovú adresu, že sa zakrátko ozvú. Napriek časovému limitu zakúpenému softvéru sa spoľahnite na to, že nikdy nikto sa neozve. Skúšal som to dva razy. Dostal som sa predtým aj na online chat, ale odporučili mi návod, ktorý bol nepresný a v mojom prípade ma nedostal do predpokladaného kroku.
(Administrátor)
Vážený zákazník,
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a úprimne nás mrzí, že ste neboli spokojný s našou podporou. V decembri sme čelili dočasnému výpadku pracovníkov na telefonickej podpore, čo mohlo spôsobiť oneskorenia v riešení niektorých požiadaviek. Aj keď sa snažíme byť dostupní na všetkých komunikačných kanáloch, nie vždy sa nám podarí okamžite odpovedať na všetky telefonické či online požiadavky, najmä počas obdobia zvýšeného záujmu.
Radi by sme však zdôraznili, že za normálnych okolností, čo je 99 % času, je naša podpora k dispozícii okamžite, o čom svedčia aj pozitívne recenzie od našich spokojných zákazníkov. Ak Váš problém stále pretrváva, prosíme, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@softverlacno.sk alebo prostredníctvom online chatu, kde sú naši pracovníci k dispozícii takmer 24/7. Dennodenne riešime stovky požiadaviek, a preto, ak zostanete v aktívnej komunikácii cez niektorý z týchto kanálov, dokážeme Vašu situáciu vyriešiť v priebehu pár minút.
Ďakujeme za Vaše pochopenie a trpezlivosť. Mrzí nás, že sme tentokrát nesplnili Vaše očakávania, a spravíme všetko pre to, aby sme do budúcna predišli podobným situáciám.
Prajeme Vám príjemné prežitie sviatkov a veríme, že nám v budúcnosti dáte opäť šancu. :)
S pozdravom a prianím pekného dňa,
Tím Softvérlacno.
Všetko prebehlo bez závad a prieťahov, prakticky v priebehu dvoch minút.
Dodávka bola rýchla a korektná
Všetko išlo rýchlo a bez problémov
Dobrý deň, tento obchod je perfektný a ešte navyše odpovedia na všetky vaše otázky a vždy vám perfektne poradia, ak máte problém niečo vyriešiť. Ďakujem za rady.
Všetko prebehlo hladko a rýchlo.Pracovník firmy mi pomohol pri telefonickej inštalácii Microsoft Office 2021.Som veľmi spokojný.
Rýchlo, všetko funguje
Som veľmi spokojný. Softvér funkčný na 100 percent. S tým, že sa to bude aktivovať telefonicky som vedel a aj keby sa to niekomu nechcelo, tak má táto firma možnosť to vybaviť to za vás, ale to podľa mna neni potreba, lebo tomu botovi na linke je vpohode rozumieť a on rozumie dobre tiež a dokonca hovorí aj po slovensky. Telefónne číslo na neho je zadarmo a spolu to netrvá viac ako 10 minút. Tú platbu by si mohli nejako opraviť, lebo som skúšal 3 rôzne karty od iných baniek a nič nefungovalo. Až potom som to doriešil s nimi cez mail. že mám poslať na účet a hneď ako im pošlem potvrdenie o platbe. tak mi pošlú prístupoví klúč. Aj sa tak stalo. Ľudia veľmi ochotný, rýchli a aj dobre poradia. Návod by si mohli aktualizovať, lebo s botom sa už rozpáva pomocou hlasu a nezadávajú sa čísla.
(Administrátor)
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, veľmi si vážime, že ste nám venovali svoj čas. Po kontrole platieb sme zistili, že došlo k dočasnému výpadku, ktorý spôsobil problém pri platbe. Radi by sme Vás pozvali, aby ste vyskúšali jednu z platobných brán, a veríme, že platba prebehne úspešne.
Tiež ďakujeme za upozornenie na zastaraný návod pre telefonickú aktiváciu. Tento návod je v zásade aktuálny, avšak nedopatrením sa v pracovnom zariadení jedného z našich zamestnancov neaktualizoval textový súbor, čo malo za následok, že sa k Vám dostal starší návod. Ospravedlňujeme sa za túto chybu a veľmi nás teší, že ste aj napriek tomu ste aktiváciu úspešne zvládli. Návod je aj vďaka Vám v tomto zariadení aktuálny.
Tešíme sa na ďalšiu spoluprácu a veríme, že Vaša skúsenosť s našimi službami bude vždy len pozitívna :)
S pozdravom a prianím pekného dňa,
Tím Softvérlacno.
každému odporúčam
Vyborna zkusenost i konzultace po telefonu, rozhodne doporucuji! Dekuji :-)
som nadmieru spokojný s obchodom aj technickou podporov