Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, V prvom rade nás mrzí, že ste nevyužili možnosť nás kontaktovať a nežiadali ste o pomoc s inštaláciou na čo máme školených zamestnancov ktorý Vám ochotne pomôžu. Tak isto s Vami ochotne preberú všetky pochybnosti a nejasnosti, ktoré kvôli nedostatočnej informovanosti a neznalostiam s prácou s počítačom kazia dobré meno, ktoré si roky budujeme. Radi by sme Vám vysvetlili a vyjadrili sa ku bodom, ktoré ste vo Vašej recenzii popísali. A) Link na stiahnutie softvéru Office 2016 Professional Plus je z oficiálnej stránky Microsoftu, ako uvádzame.(https://officecdn.microsoft.com/db/492350F6-3A01-4F97-B9C0-C7C6DDF67D60/media/sk-SK/ProPlusRetail.img) V čase Vašej objednávky nastal problém s výpadkom servera a nebolo možné softvér stiahnuť, preto sme boli nútený použiť na stiahnutie softvéru alternatívny, overený a bezpečný link na stiahnutie softvéru, aby sme Vašu objednávku vybavili v čo najkratšom čase. B) a C) Ak chcete v počítači používať softvér alebo aplikácie, ktoré nie sú priamo z Microsoft Store, musíte túto možnosť nastaviť v nastaveniach počítača, v inom prípade nie je možné stiahnuť a nainštalovať žiadny softvér z internetu. Čiže aj softvér z oficiálnej stránky Microsoftu Vám bude počítač vyhodnocovať ako nebezpečný. D) Názov inštalačného média sa môže líšiť od zakúpeného softvéru tzn. že pri zakúpení programu Office 2016 Professional Plus, Office 2019 Professional Plus a Office 2021 Professional Plus je názov inštalačného média ProPlusRetail a nie názov konkrétnej verzie softvéru, čo nehovorí nič o tom, že softvér nie je z Microsoftu. E) Počas nášho pôsobenia sme získali spokojných zákazníkov aj zo strany štátnych inštitúcií, ako uvádzame na našom webe. Nie je to NASA, FBI a NCIS ako uvádzate aj keď musíme uznať, že to znie celkom vtipne. Hovoríme tu o Slovenských inštitúciách ako NCZI (Národné centrum zdravotníckych informácií), kde sme pred 2 rokmi vyhrali verejné obstarávanie (Informácie o verejných obstarávaniach sú verejne dostupné) alebo Ministerstvo obrany SR v spolupráci s NATO a mnoho ďalších... Tieto inštitúcie podliehajú prísnym kontrolám a keby nespĺňame všetky podmienky a náležitosti z rozhodnutia Európskeho Súdu z roku 2012 tak už dávno neexistujeme. Veríme, že sme Vám všetky body v rámci možností ozrejmili. Taktiež si zakladáme na férovom jednaní a chceme predísť Vaším ďalším negatívnym skúsenostiam pri nákupe softvéru z internetu, preto Vám do budúcna odporúčame kupovať softvér výhradne cez Microsoft Store, kde nie je potrebné povoľovať v počítači sťahovanie a inštaláciu súborov z internetu. Každopádne Vám chceme poďakovať za spoluprácu pri odstúpení od kúpnej zmluvy. Nemusíte mať žiadne obavy, to, čo uvádzame na našom webe a v obchodných podmienkach aj platí. Tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť do 30 dní od zakúpenia, čo sme už v súkromnej komunikácií doriešili a platba za softvér bola vrátená. S pozdravom a prianím pekného dňa, Tím Softvérlacno

Dobrý deň, Ospravedlňujeme sa za výpadok zo strany prevádzkovateľa platobnej brány. V prípade komplikácií s platbou je možné nás kontaktovať a za tovar zaplatiť kartou ihneď po vyriešení problému, čo trvalo približne hodinu, alebo použiť platbu bankovým prevodom. S pozdravom tím SFL.